Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données RGPD (UE) 2016/679, de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi que de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI-CE), nous vous informons que les données personnelles collectées via ce site web sont traitées sous la responsabilité de :

MONTIMAR S.A.
CIF : A07008410
Adresse : Carrer d’Antoni Montis 10, 07108 Port de Sóller (Îles Baléares), Espagne
E-mail : info@hotelesport.com

2. Types de données traitées
Selon le service, le formulaire ou le canal de communication utilisé, MONTIMAR S.A. peut traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, document d’identité ou passeport, nationalité.
• Données de contact : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de réservation et de relation contractuelle : dates de séjour, préférences, nombre d’accompagnants, demandes spéciales.
• Données économiques et de facturation : coordonnées bancaires, numéro et titulaire de la carte de paiement.
• Données professionnelles et académiques : formation, expérience, langues et autres données figurant dans le curriculum vitae (pour les candidats).
• Données de navigation et de connexion : adresse IP, identifiants de l’appareil, cookies, données de navigation.
• Données relatives au canal interne d’alerte : informations d’identification et de contact de l’auteur du signalement (lorsqu’il n’est pas anonyme), personnes concernées et faits signalés.
• Données de santé (uniquement si l’utilisateur les fournit volontairement) : allergies ou conditions nécessaires pour garantir la sécurité ou l’adéquation du service.

En aucun cas des catégories particulières de données personnelles ne seront sollicitées ou traitées, sauf lorsque cela est strictement nécessaire et avec le consentement exprès de la personne concernée, conformément à l’article 9.2 a) et b) du RGPD.

Toutes les données demandées sont adéquates, pertinentes et limitées aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées via les différents formulaires du site web et traitées aux fins suivantes :

1. Gestion des demandes d’information et de contact : répondre aux questions et demandes envoyées via les formulaires ou par courrier électronique.
2. Gestion des réservations et de la relation contractuelle : traiter, confirmer et gérer les réservations, ainsi que les paiements, la facturation et les communications liées au séjour.
3. Envoi d’informations commerciales et de promotions : envoyer des communications informatives ou publicitaires relatives aux services de MONTIMAR S.A., sous réserve du consentement exprès de l’utilisateur.
4. Sécurité et maintenance du site web : garantir la disponibilité, l’intégrité et la sécurité du site et des informations hébergées.
5. Gestion des processus de recrutement (« Travaillez avec nous ») : réception et évaluation des candidatures spontanées ou en réponse aux offres publiées par MONTIMAR S.A.
6. Gestion du canal interne d’alerte : données d’identification et de contact de l’auteur du signalement (le cas échéant), données des personnes concernées et toute information supplémentaire incluse dans la communication.

4. Base juridique du traitemen
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement de la personne concernée (art. 6.1 a RGPD) : envoi de formulaires, abonnement à la newsletter, participation aux processus de recrutement et communications commerciales.
• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1 b RGPD) : gestion des réservations, des séjours et/ou de la souscription de services.
• Respect d’obligations légales (art. 6.1 c RGPD) : obligations fiscales, comptables, sociales, touristiques ou liées à la sécurité publique.
• Intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1 f RGPD) : garantir la sécurité du site web, prévenir les fraudes et maintenir la qualité du service.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées par MONTIMAR S.A. pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux éventuelles responsabilités découlant du traitement et aux obligations légales applicables.

De manière générale :

• Données liées à la fourniture de services ou de produits : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, après sa fin, pendant le délai de prescription légale.
• Données de contact et demandes d’information : conservées jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.
• Données relatives aux newsletters : conservées jusqu’à la demande de désinscription ou de limitation du traitement.
• Données des candidats (CV) : conservées pendant 12 mois à compter de leur réception, sauf autorisation expresse pour une durée plus longue.
• Données du canal interne d’alerte : conservées pour une durée maximale de 3 mois, sauf nécessité de conservation bloquée à des fins de preuve du fonctionnement du système.
• Données de navigation et profils commerciaux : conservées jusqu’à la révocation du consentement ou la demande de suppression.

À l’expiration de ces délais, les données seront bloquées puis supprimées de manière sécurisée, conformément aux articles 5.1.e et 32 du RGPD et à l’article 32 de la LOPDGDD.

6. Communication des données et transferts internationaux
Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale ou demande des autorités administratives ou judiciaires.
• Prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants (par exemple : fournisseurs technologiques, hébergement web, agences de recrutement, services de maintenance), avec lesquels des contrats conformes à l’article 28 du RGPD ont été conclus.

Aucun transfert international de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’est prévu, sauf dans les cas couverts par des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne.

7. Droits des personnes concernées
L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement.

Pour ce faire, il doit adresser une demande accompagnée d’une copie de son document d’identité par courrier électronique à info@hotelesport.com
ou par courrier postal à MONTIMAR S.A., Carrer d’Antoni Montis 10, 07108 Port de Sóller (Îles Baléares).

Il peut également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) via son site web www.aepd.es

8. Sécurité de l’information
MONTIMAR S.A. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’article 32 du RGPD, notamment : chiffrement SSL/TLS, contrôle des accès, sauvegardes, gestion des incidents et formation du personnel.

9. Politique de cookies
Ce site web utilise des cookies propres et de tiers à des fins techniques, analytiques et de personnalisation. Les cookies non essentiels ne seront installés que lorsque l’utilisateur aura donné son consentement via le panneau de configuration affiché lors de l’accès au site.

Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de cookies.

10. Utilisation des réseaux sociaux
MONTIMAR S.A. dispose de profils institutionnels sur Facebook, Instagram et YouTube.

Le traitement des données personnelles des abonnés est effectué conformément au RGPD, à la LOPDGDD et aux conditions propres à chaque plateforme.

Lorsque l’utilisateur interagit avec nos pages (en suivant, partageant ou commentant), nous pouvons recevoir des informations provenant de ces réseaux, notamment son identifiant utilisateur ou des données publiques de son profil.

MONTIMAR S.A. n’intègre ces données dans ses systèmes qu’avec le consentement exprès de l’utilisateur.

Les réseaux sociaux disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que l’utilisateur doit consulter et accepter.

11. Modification de la politique de confidentialité
MONTIMAR S.A. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par un avis sur le site web ou par courrier électronique, le cas échéant.