Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos RGPD UE 679/2016, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

MONTIMAR S.A.
CIF: A07008410
Dirección: Carrer d’Antoni Montis 10, 07108 Port de Sóller (Illes Balears), España
E-mail: info@hotelesport.com

2. Tipos de datos tratados

En función del servicio, formulario o canal de comunicación utilizado, MONTIMAR S.A. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  •Datos de la reserva y relación contractual: fechas de estancia, preferencias, número de acompañantes, peticiones especiales.
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios, número y titular de la tarjeta de pago.
• Datos profesionales y académicos: formación, experiencia, idiomas y otros datos incluidos en el currículum vitae (para candidatos).
• Datos de navegación y conexión: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, datos de navegación.
• Datos del canal interno de denuncias: información identificativa y de contacto del informante (cuando no sea anónimo), personas afectadas y hechos comunicados.
• Datos de salud (solo si el usuario los facilita voluntariamente): alergias o condiciones necesarias para garantizar la seguridad o adecuación del servicio.

En ningún caso se solicitarán ni tratarán categorías especiales de datos personales, salvo cuando sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del interesado conforme al art. 9.2.a y b del RGPD.

Todos los datos solicitados son adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades para las que se recogen.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recaban a través de los distintos formularios del sitio web y se tratarán con las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes de información y contacto: atender consultas y peticiones enviadas a través del formulario o correo electrónico.
2. Gestión de reservas y relación contractual: tramitar, confirmar y administrar reservas, así como gestionar cobros, facturación y comunicaciones relacionadas con la estancia.
3. Envío de información comercial y promociones: enviar comunicaciones informativas o publicitarias relacionadas con los servicios de MONTIMAR S.A., siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Seguridad y mantenimiento del sitio web: garantizar la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio y de la información alojada.
5. Gestión de procesos de selección de personal en la sección “Trabaja con nosotros”: recepción y evaluación de candidaturas espontáneas o en respuesta a ofertas publicadas por MONTIMAR S.A.
6. Gestión del canal interno de denuncias: datos identificativos y de contacto del informante (cuando no sea anónimo); datos de las personas a las que se refieren los hechos denunciados; y cualquier información adicional incluida en la comunicación.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de formularios, suscripción a newsletter, participación en procesos de selección y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de reservas, estancias y/o la contratación de servicios de la entidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables, laborales, turísticas o en materia de seguridad ciudadana.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mantener la calidad del servicio.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por MONTIMAR S.A. durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. El periodo de conservación de los datos personales variará en función de los fines del tratamiento y con carácter general:

• Datos relativos a la contratación de servicios o productos: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse.
• Datos de contacto y solicitudes de información: se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o cancelación.
• Datos relativos a suscripción a boletines o Newsletter: se conservarán mientras el interesado no solicite la baja o la limitación del tratamiento.
• Datos de candidatos o currículums recibidos: se conservarán por un periodo de 12 meses desde su recepción, salvo que el interesado autorice expresamente un plazo mayor.
• Datos gestionados a través del canal interno de denuncias: se conservarán por un plazo máximo de 3 meses, salvo que resulte necesario mantenerlos bloqueados para acreditar el funcionamiento del sistema.
• Datos derivados de la navegación web y perfiles comerciales: se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o solicite su supresión.

Una vez transcurridos los plazos, los datos serán bloqueados y eliminados de forma segura, garantizando que no puedan ser tratados con finalidades distintas a las que motivaron su recogida, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 5.1.e y 32 del RGPD, y 32 de la LOPDGDD.

6. Comunicación de datos y transferencias internacionales

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal, por requerimiento de autoridades administrativas o judiciales.
• Prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: proveedores tecnológicos, alojamiento web, agencias de selección de personal o servicios de mantenimiento), con los que se han firmado contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en casos amparados por cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a la dirección de correo electrónico info@hotelesport.com o por correo postal a MONTIMAR S.A., Carrer d’Antoni Montis 10, 07108 Port de Sóller (Illes Balears). Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web www.aepd.es.

8. Seguridad de la información

MONTIMAR S.A. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas: cifrado SSL/TLS, control de accesos, copias de seguridad, gestión de incidencias y formación del personal.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. Solo se instalarán cookies no esenciales cuando el usuario otorgue su consentimiento a través del panel de configuración mostrado al acceder al sitio.
Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Uso de Redes Sociales

MONTIMAR S.A. mantiene perfiles corporativos en Facebook, Instagram y YouTube.
El tratamiento de los datos personales de los seguidores se realiza conforme al RGPD, la LOPDGDD y las condiciones de cada plataforma.
Cuando el usuario interactúa con nuestras páginas (siguiendo, compartiendo o comentando), podemos recibir información procedente de dichas redes, incluida su ID de usuario o datos públicos del perfil.
MONTIMAR S.A. no incorpora estos datos a sus sistemas salvo consentimiento expreso.
Las redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, que el usuario debe consultar y aceptar al interactuar en ellas.

11. Modificación de la política de privacidad

MONTIMAR S.A. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios relevantes, se comunicará a los usuarios mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico, si procede.